Privacy Policy
Choice Bazar Hub ("আমরা", "আমাদের", বা "সাইট") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিমালায় বর্ণিত হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি।
১. ভূমিকা ও পরিধি (Introduction & Scope)
Choice Bazar Hub (choicebazarhub.shop) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ইলেকট্রনিক্স, স্মার্ট গ্যাজেট এবং আধুনিক টেক অ্যাক্সেসরিজ শপ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে, পণ্যের অর্ডার প্রদানকালে বা সোশ্যাল চ্যানেলে যোগাযোগের সময় এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে।
This Privacy Policy applies to all users of Choice Bazar Hub services, including visitors to our website, shoppers placing orders, and users interacting with our customer care through our online channels.
২. আমরা কোন তথ্যগুলো সংগ্রহ করি (Information We Collect)
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও উন্নত সেবা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নোক্ত তথ্যাবলি সংগ্রহ করি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
- ডেলিভারি ঠিকানা: জেলা, থানা/উপজেলা এবং পূর্ণাঙ্গ ডেলিভারি ঠিকানা যাতে পণ্য নিরাপদে আপনার কাছে পৌঁছাতে পারে।
- সোশ্যাল মেসেজিং আইডেন্টিফায়ার: আপনি যখন ফেসবুক বা অন্যান্য চ্যানেলে আমাদের মেসেজ পাঠান, তখন সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম প্রদত্ত সুরক্ষিত আইডেন্টিফায়ার।
- অর্ডার বিবরণ: অর্ডারকৃত পণ্যের নাম, ভ্যারিয়েন্ট, মূল্য এবং পেমেন্ট মেথড (ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ ইত্যাদি)।
- ওয়েবসাইট ভিজিট ডেটা: ব্রাউজার ধরন, আইপি অ্যাড্রেস এবং পছন্দকৃত পণ্য ক্যাটাগরি (সাইট অপ্টিমাইজেশন ও ট্র্যাকিংয়ের জন্য)।
৩. কাস্টমার সহায়তা ও মেসেজিং (Customer Support & Messaging)
Choice Bazar Hub আপনার শপিং অভিজ্ঞতা সহজ করতে সক্রিয় অনলাইন সাপোর্ট ও কাস্টমার কেয়ার সার্ভিস পরিচালনা করে।
পণ্য সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা, সাইজ বা স্পেসিফিকেশন নির্বাচন, ডেলিভারি চার্জ যাচাই এবং সরাসরি অর্ডার বুকিং সম্পন্ন করার জন্য আমাদের প্রতিনিধিরা দ্রুত সহায়তা প্রদান করেন।
⚠️ লক্ষ্য করুন: কাস্টমার যখন নিজে থেকে আমাদের অ্যাকাউন্টে মেসেজ পাঠান কেবল তখনই মেটা প্ল্যাটফর্মের স্ট্যান্ডার্ড ২৪-ঘণ্টা উইন্ডোর ভেতরে আমরা উত্তর প্রদান করি।
৪. তথ্যের ব্যবহার ও শেয়ারিং (How We Use & Share Your Data)
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
- কুরিয়ার ও লজিস্টিকস: পার্সেল ডেলিভারি নিশ্চিত করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা আমাদের অনুমোদিত ডেলিভারি পার্টনারের (যেমন: Pathao, Steadfast, RedX) সাথে শেয়ার করা হয়।
- অর্ডার আপডেট ও এসএমএস: অর্ডার নিশ্চিতকরণ, ট্র্যাকিং কোড ও ডেলিভারি স্ট্যাটাস জানাতে এসএমএস পাঠানো হয়।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসা বা পরিবর্তনের দ্রুত সমাধান দিতে।
৫. নিরাপত্তা ও আপনার অধিকার (Security & Your Rights)
আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের সার্ভারে এনক্রিপশন (SSL/TLS), সুরক্ষিত ডাটাবেজ এবং রেট-লিমিটেড এপিআই প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
আপনার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন, পরিবর্তন বা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ডেটা যাচাই ও মুছে ফেলার ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
যোগাযোগ করুন (Contact Us)
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, ডেটা অপসারণের অনুরোধ বা সহায়তার জন্য আমাদের অফিসিয়াল ফেসবুক পেজে মেসেজ দিন অথবা যোগাযোগ করুন: